² 杭州保姆縱火案
² 半夜保姆與雇主搶孩子詭異發(fā)笑
² 保姆患有肺結(jié)核3歲幼兒被傳染
² 假身份證保姆應(yīng)聘2天后綁架幼童
² 進家不到一天就為謀財殺害老人
² 保姆手持小錘敲打15個月大嬰兒的頭部
… … …
一樁一樁事件，一句一句戳心啊
目前家政行業(yè)存在種種亂象， 通常是 “ 雇主用的不放心，保姆干的不開心 ”。
~ ~ 然而，生活節(jié)奏這么快，工作壓力這么大，家里家外同時忙，的確搞不定，真心的希望有個人能幫忙分擔一下，你若勤勞有善心，我必待你如家人！
好阿姨你在哪里??？ ~ ~
其實，不能因為幾個“惡保姆”的極端案例就對整個保姆群體妖魔化，想找到既靠譜又貼心的保姆還是有方法的。
怎樣才能選到好保姆？這有絕招你要不要?
1要選擇大品牌、大公司、大平臺提供服務(wù)，這樣安全才有一定的保障
目前，中國家政市場進入高速發(fā)展期，快速的市場發(fā)展導(dǎo)致行業(yè)缺乏標準化、規(guī)?；推放苹?。由于巨大的市場利益驅(qū)動，一些不正規(guī)的中小公司快速涌入市場，消費者在享受家政服務(wù)的同時，面臨巨大的安全隱患。
因此，在選擇服務(wù)平臺時，一定要關(guān)注：
a、 經(jīng)營范圍是否是全國性的？
b、 是否在做品牌化路線？
c、 是否實現(xiàn)了規(guī)范化管理和體系化運營？
2 身份驗證、健康認證不能有半點馬虎
安全工作應(yīng)放在事前，而非事后，因此一定要對預(yù)選擇的服務(wù)平臺做以下幾點考察：
a、 是否逐個識別阿姨身份證真?zhèn)?，而不是抽查?/span>
b、 是否嚴格要求每位阿姨健康證明資料齊全
c、 每位阿姨的資料，除了平臺電子信息存檔以外是否做紙質(zhì)存檔
3 要了解服務(wù)平臺對阿姨的培訓(xùn)內(nèi)容
家政服務(wù)人員的心理狀態(tài)會影響服務(wù)質(zhì)量和雇主感受，因此一個靠譜的服務(wù)平臺應(yīng)該是這樣做培訓(xùn)的：
a、 對家政阿姨進行嚴格的崗前培訓(xùn)
b、 除了理論培訓(xùn)和實操技能培訓(xùn)，還對阿姨進行心態(tài)禮儀培訓(xùn)和溝通技巧培訓(xùn)
并通過定期回訪，了解上崗阿姨工作情況，發(fā)現(xiàn)心理問題，對阿姨做自我減壓的心理輔導(dǎo)，及時干預(yù)。
4 意外風(fēng)險有保障，雙重安全帶要系上
常說“我們永遠不知道意外和明天哪一個會先來，所以，在選擇服務(wù)平臺時，一定一定要考察平臺是否給雇主和家政阿姨上了雙重保險。
不管是雇主的家庭安全，還是家政從業(yè)人員的人身安全，抑或是因家政服務(wù)過程中而產(chǎn)生的相關(guān)財產(chǎn)損失、意外傷害，有了保險會對家政服務(wù)過程中發(fā)生的意外風(fēng)險提供全方位的保障?？芍^給家政服務(wù)系上雙重安全帶!
5 服務(wù)專業(yè)性和持續(xù)性要考察
服務(wù)的專業(yè)程度和持續(xù)性也是一個平臺是否靠譜的重點參考標準之一，若遇到僅提供中介信息服務(wù)的情況，應(yīng)格外警惕，那么如何識別服務(wù)是否專業(yè)呢？又如何判斷服務(wù)的持續(xù)性呢？
一起來瞧瞧~~
a、 首先，你可以撥打預(yù)選服務(wù)平臺的座機號碼，看對方接起電話時的專業(yè)度。
如果對方話術(shù)不是很專業(yè)，說話語氣很隨意，十有八九這個平臺不是很靠譜，建議你考慮一下再做選擇；
b、 其次，你可以考驗一下平臺的員工對公司產(chǎn)品的了解程度，同時也看一下服務(wù)的態(tài)度和解決問題的效率和效果。
c、 再次，要看平臺的服務(wù)是否有客服定期對服務(wù)對象家庭進行回訪，并輔以評價、保險、支付、培訓(xùn)等一系列持續(xù)跟蹤保障體系來保證安全。
d、 最后，有必要認真了解保姆工資的領(lǐng)取方式，全部工資由公司統(tǒng)一下發(fā)、部分由公司下發(fā)，還是雇主直接下發(fā)給家政阿姨，一般工資全部走平臺線上支付的，基本都是會提供持續(xù)性服務(wù)的，工資是雇主和阿姨結(jié)算的，后續(xù)服務(wù)基本都是不一定持續(xù)的。
會做家務(wù)的阿姨千千萬，挑選平臺很關(guān)鍵。想要找一個靠譜的服務(wù)平臺，尋一位貼心的家政阿姨，以上幾點，要銘記于心哦~
保姆和雇主之間，比起一般的雇傭關(guān)系，更像是契約家人。涉及家庭起居方方面面的服務(wù)，自然關(guān)系相對密切，形同家人，有一種類親情存在。因此，在找尋服務(wù)平臺和家政阿姨時，多一份細心，多一份了解，才能更安心、更舒心！
